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En Zatang, con domicilio comercial debidamente establecido, somos responsables del uso y protección de los datos personales de nuestros clientes, y al respecto informamos lo siguiente:

Datos personales que recabamos

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Datos de facturación
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Procesar y enviar pedidos
Confirmar compras y pagos
Atención al cliente
Envío de promociones y novedades (previo consentimiento)
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Protección de datos

Zatang implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

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POLÍTICAS DE COMPRA

Todas las compras realizadas en Zatang están sujetas a disponibilidad de inventario.
Los precios se muestran en moneda nacional e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Zatang se reserva el derecho de modificar precios, productos y promociones sin previo aviso.
La compra se considera confirmada una vez acreditado el pago.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a nivel nacional (y/o internacional, si aplica).
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.
Zatang no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor.
Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de guía para su seguimiento.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
El artículo debe encontrarse sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
No aplican devoluciones en productos en oferta, liquidación o de uso personal, salvo defecto de fábrica.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error o defecto atribuible a Zatang.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Las cancelaciones solo podrán realizarse antes de que el pedido sea enviado.
Una vez enviado el producto, no se podrá cancelar y deberá aplicarse el proceso de devolución.
En cancelaciones aprobadas, el reembolso se realizará por el mismo método de pago, sujeto a los tiempos de la plataforma bancaria.

Las promociones son válidas únicamente durante el periodo indicado.
No son acumulables con otras ofertas, descuentos o códigos promocionales, salvo que se indique lo contrario.
Zatang se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones por causas justificadas.
Las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario.